Uno spettacolo indecoroso per l’accesso all’area archeologica pompeiana, un danno enorme all’immagine turistico dell’intera Italia e alle guide turistiche

Agli scavi di Pompei entrano 15mila persone al giorno, ma i servizi sono da brividi e causano lunghe file, perfino a chi ha il biglietto online e che i gruppi con tanto di visite guidate rimangano bloccati per lungo tempo.

A farsi portavoce degli enormi disagi dei turisti sono l’Associazione guide turistiche Campania, Confguide Campania, Federagit Confesercenti, Uiltucs Campania, Confsal e Agta che denuncia anche quelle che sono le proprie difficoltà ad operare in quella che è una dei siti archeologici italiani tra i visitati d’Italia. «Già da anni i tre ingressi del sito soffrono la mole di visitatori in aumento costante – scrive l’associazione -.

Il biglietto nominativo istituito il 15 novembre 2024 e l’entrata in vigore delle fasce orarie dal 1 aprile, con il limite di visitatori giornaliero hanno di fatto, purtroppo, peggiorato una situazione già al limite. Le guide denunciano, fin dall’inizio dell’entrata in vigore del nuovo provvedimento di accesso al sito, l’insufficienza di spazi, casse, personale, tornelli, Totem, e strutture».

LE DIFFICOLTÀ
Denunciano le guide: «In un sito archeologico patrimonio Unesco, con una media giornaliera di visitatori di almeno 15 mila persone al giorno, le strutture esistenti risultano inadeguate e non consone. È inammissibile che centinaia di visitatori, quotidianamente, siano costretti, ad attendere in fila sulla strada anche se già in possesso del ticket online.

Che i gruppi accreditati debbano attendere almeno 45 minuti per entrare in possesso del biglietto davanti alla cassa preposta a causa del funzionamento di un software lento ed obsoleto. È altresì inconcepibile che i tornelli, pochi e lenti, provochino inevitabilmente, una sorta di imbuto, e che le stesse casse insistano in spazi piccoli e angusti, nei quali persino il personale stesso riesce a stento ad entrare e si fatica ad implementarlo a causa della inadeguatezza delle strutture».

ACCESSO E USCITA DALLO STESSO PUNTO
Le guide segnalano: «Riteniamo addirittura surreale la situazione in alcuni varchi di accesso, dove nello stesso punto, si concentrano visitatori che accedono al parco e altri che invece percorrono l’uscita, dando vita ad assembramenti difficilmente gestibili, e atti a provocare finanche problemi di sicurezza e di incolumità dii lavoratori e visitatori».

COSA BISOGNEREBBE FARE
Le guide sottolineano: «L’ altra Pompei è quella dove non si scopre nulla di bello ma mette il visitatore singolo o guidato in fila sotto il sole con temperature elevate e in mezzo ad una strada con il pericolo di essere investiti. È quella dove si spendono milioni di euro, giustamente, per manutenzione ordinaria e scavi, promozione e progetti ma dove è difficile installare un terzo metal detector che consenta ai possessori di ticket di andare direttamente ai tornelli o dove sembra impossibile usare software all’avanguardia per ridurre tempi di attesa o per conteggiare i visitatori in uscita senza dover lasciare persone fuori ai cancelli che arrivano da ogni parte del mondo solo per realizzare il sogno di visitare la città sepolta dal Vesuvio.

L’immagine del sito viene quotidianamente danneggiata dalla gestione inefficiente dei servizi. Chiediamo pertanto che vengano rivisti i provvedimenti alla luce del malfunzionamento nel concreto delle nuove disposizioni e l’istituzione di un tavolo tecnico permanente per discutere insieme alla direzione e trovare soluzioni adeguate affinché non ne soffrano i visitatori né i gruppi in visita al sito».